En SubPass nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos al respecto.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usas nuestro Servicio:
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico.
- Información de pago: procesada íntegramente por Stripe o Cryptomus. No almacenamos números de tarjeta ni datos de pago sensibles en nuestros servidores.
- Datos de uso: dirección IP y dispositivo desde el que accedes al archivo, con fines de seguridad y mejora del servicio.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través de formularios de contacto o correo electrónico.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos los datos recopilados para:
- Crear y gestionar tu cuenta de membresía.
- Procesar pagos y enviar confirmaciones.
- Enviarte información técnica, actualizaciones y soporte.
- Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados.
- Mejorar y mantener el Servicio.
- Cumplir con obligaciones legales.
No usamos tu información para publicidad de terceros ni la vendemos a ninguna parte.
3. Compartir Información con Terceros
Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicios, estrictamente para operar el Servicio:
- Stripe Inc. — procesamiento de pagos con tarjeta. Política de privacidad: stripe.com/privacy
- Cryptomus — procesamiento de pagos en criptomonedas.
Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y están obligados contractualmente a proteger tu información.
4. Retención de Datos
Conservamos tu información de cuenta mientras tu membresía esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Los registros de pago se conservan por el período requerido por la ley aplicable (generalmente 5 años). Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y acceso restringido a datos personales. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo que exija la ley aplicable.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede usar cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del Servicio (como mantener tu sesión activa). No usamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros para análisis de comportamiento.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la supresión de tus datos personales.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@subpass.xyz. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En tales casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas para proteger tu información conforme a los estándares internacionales aplicables.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica cuándo fue revisada por última vez.
11. Contacto
Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
- Correo: privacidad@subpass.xyz
- Web: subpass.xyz/contact